FAQ — Questions Fréquentes
Commandes & Livraison
Comment passer une commande ?
Choisissez simplement vos produits préférés, remplissez le formulaire de commande et confirmez vos informations.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Bilbeauty accepte uniquement le paiement à la livraison (COD).
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc.
Combien de temps prend la livraison ?
La plupart des commandes sont livrées sous 1 à 5 jours ouvrables selon votre localisation.
Vais-je être contacté avant la livraison ?
Oui, notre équipe ou le transporteur peut vous contacter pour confirmer votre commande.
Produits
Les produits Bilbeauty conviennent-ils à tous les types de peau ?
Nos produits sont formulés pour convenir à la majorité des types de peau. Nous recommandons toutefois de réaliser un test sur une petite zone avant utilisation complète.
Comment utiliser les produits ?
Les conseils d’utilisation sont indiqués sur chaque page produit et sur les emballages.
Quand puis-je voir les résultats ?
Les résultats peuvent varier selon le type de peau et la régularité d’utilisation.
Retours & Assistance
Puis-je retourner un produit ?
Les retours sont acceptés pour les produits endommagés, défectueux ou incorrects dans un délai de 7 jours après réception.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Veuillez contacter notre support avec des photos du produit et de l’emballage.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment à :